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영국 익일 배송은 오후 2시 30분까지 개인 맞춤형 주문이 아닌 경우에만 가능합니다. 오후 2시 30분 이후에는 다음 영업일 배송을 위해 상품을 발송하는 것이 가능할 수도 있습니다. 마감 시간인 오후 2시 30분 이후에 주문하신 경우, 긴급 배송이 필요한 경우 주문 지원을 위해 당사에 문의해 주시기 바랍니다.
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페덱스: https://www.fedex.com/en-gb/home.html
UPS: https://www.ups.com/track?loc=en_GB&requester=ST
왕실 우편: https://www.royalmail.com/track-your-item#/
DPD 로컬: https://www.dpd.co.uk/
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귀하는 상품 수령 후 60일 이내에 구매한 상품을 반품할 수 있습니다. 반품이 불가능한 개인 맞춤 상품은 제외됩니다. 제품을 반품하려면 아래 "반품 양식" 섹션에 포함된 반품 양식을 작성하여 패키지와 함께 포함하고 다음 주소로 제품을 반품하면 됩니다.
Maxwell Scott 반품 부서
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체싱엄 공원
더닝턴
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YO19 5SN
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참고: 반품 상품은 적절하게 포장되어야 합니다. 포장이 불충분하여 발생한 상품의 파손에 대해서는 당사에서는 책임을 지지 않습니다. 우리는 또한 손에 쥐었을 때 찢어짐, 찰과상 또는 일반적인 오용으로 인한 품목의 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 경우에는 환불이 불가능합니다. 교환은 제품 가용성에 따라 달라질 수 있습니다. 고객센터로 전화주세요 0870 24 24 684 또는 이메일 [이메일 보호됨] 교환을 준비합니다.
참고: EU 외부에서 상품을 반품하는 경우 세관 신고서 또는 상업 송장에 해당 내용물이 반품된 상품이며 영국에서 발송되었음을 명확히 표시해 주시기 바랍니다. 이렇게 하면 불필요한 추가 수입세나 통관 수수료가 발생하는 것을 피할 수 있습니다.
귀하의 제품에 약간의 TLC가 필요하고 당사의 25년 보증에 대해 문의하고 싶은 경우, 우선 당사의 숙련된 고객 서비스 팀에 이메일을 보내거나 전화해 주십시오. 우리는 가능한 한 신속하게 해당 품목을 이전의 영광으로 되돌리는 것을 목표로 하고 요크셔 현장에서 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다. 문제에 따라 때때로 복원을 위해 귀하의 제품을 이탈리아의 전문 가죽 장인에게 보내야 할 수도 있지만, 당사 고객 서비스 팀은 예상 반품 날짜에 대해 모든 단계에서 알려드릴 것입니다.
우리의 각 제품은 최고급 유럽 소가죽을 사용하여 숙련된 장인이 이탈리아에서 수작업으로 제작합니다. 이를 통해 구매할 때마다 제조 결함에 대해 25년 보증이 제공되므로 구매할 때마다 안심할 수 있습니다. 우리는 최고의 재료와 장인정신을 굳게 믿으며, 따라서 25년 보증은 항상 비즈니스의 핵심이었습니다. 일상적인 마모는 보증 범위에 포함되지 않지만 필요할 수 있는 수리 또는 복원 작업에 대해서는 기꺼이 견적을 제시해 드립니다. 대부분의 경우 문제를 복원하거나 해결할 수 있습니다. 그럴 필요가 전혀 없기를 바라지만, 그럴 경우에는 당사에 문의해 주십시오. 고객 서비스 팀 귀하의 요구 사항에 대해 논의해 드리겠습니다.
엠보싱 제품의 개인 맞춤 특성으로 인해 반품이 불가능합니다. 선택에 만족한 후 나중에 양각 처리를 위해 구매한 제품을 당사로 반품하려면 당사에 문의하십시오. 자세한 내용은 고객 서비스 팀을 참조하세요.
